QUI SOMMES-NOUS?

Bienvenue à l´univers de SwissCubanCigars.com. Actuellement, nous sommes le plus grand magasin de vente en ligne de cigares cubains sur le web. Nous ne vendons que des cigares 100% cubains et nous les livrons dans le monde entier. Nous vous en proposons une vaste sélection, de première classe et d’excellentes saveurs et qualités tels que le Cohiba et le Bolivar. Nous en avons de tous types et tailles, à des prix variés. Nos cigares sont garantis quelque soit votre choix. Vous pouvez également consulter l'adresse suivante pour vous assurer que nous n’offrons que des cigares de haute qualité, qui vous donneront entière satisfaction à chaque bouffée.

 

AUTHENTICITÉ DU PRODUIT

Notre magasin est le seul endroit en ligne pouvant vous donner le certificat d'origine de Habanos qui prouve l'authenticité de nos produits. Tous nos emballages de cigares portent toujours un sceau de garantie prouvant à chaque client qu´il s´agit d´un cigare Habanos authentique. Cette étiquette se trouve sur la partie supérieure gauche de l'emballage. Le sceau a été créé en utilisant une base de papier synthétique avec des caractéristiques qui empêche toute tentative de destruction. Il n'est pas transférable et très adhérent. Il est également protégé par certains éléments tels que la numérisation. Le sceau de l'authenticité est aussi équipé de variations optiques, de codes à barres et de micro-points visibles qu'à l'aide d'un scanner laser. Chaque paquet de cigares a un code de barres sur chaque boîte enregistrée dans notre base de données qui facilite l'identification de notre produit quelle que soit sa destination. Grâce à tout cela, vous serez en mesure de déterminer si vous avez vraiment un cigare Habanos authentique. Nous ne livrons nos produits qu´avec leurs boîtes d'origine. Toutefois, pour les envois aux Etats-Unis, nous n'utilisons pas l'emballage d'origine pour éviter des problèmes avec les douanes américaines. Dans de tels cas, nous vous enverrons vos bagues et vos cigares séparément. Pour les clients qui viennent des Etats-Unis, nous tenons donc à vous informer que les étiquettes originales des boîtes de votre cigare cubain peuvent être confisquées par les douanes américaines..

Service à la clientèle

Nous prenons toujours la fierté de notre excellente équipe qui peut vous fournir le meilleur service possible à la clientèle qui ajoute à votre expérience dans l'achat cigares cubains en ligne. Notre équipe compétente de professionnels a toujours été prêt à donner un coup de main afin de faciliter des achats en ligne sans tracas. Dans le cas où vous rencontrez des problèmes avec notre site ou vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Il suffit d'envoyer à [email protected] et vous pourrez sûrement obtenir une assistance rapide. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de téléphone et nous allons vous donner un retour d'appel à votre convenance. Nous sommes sérieux au sujet de notre engagement de donner satisfaction 100% de client de sorte qu'il ne peut y avoir instant que vous ne serez pas secourus. Nous prenons dans toutes vos préoccupations et de s'assurer que nous avons les personnes assistent à vous et donnent résolutions. Alors, appelez-nous ou envoyez un e-mail et nous serons toujours plus que disposés à étendre l'assistance.

LES AVANTAGES

Acheter des cigares de luxe en ligne vous permettra de découvrir un excellent service à la clientèle avec les meilleurs prix possibles. Tout ce que vous avez à faire est de passer votre commande par courriel ou par téléphone et ils vous seront livrés en toute sécurité à l'emplacement souhaité que ce soit votre maison ou votre lieu de travail. Après le traitement de votre paiement, l'approbation de la commande et le numéro de suivi, vous recevrez vos cigares cubains authentiques dans un délai de 5 à 7 jours, week-ends et jours fériés non inclus. Pour les clients en provenance de l'Italie et de l'Asie, grâce au TNT, le délai sera seulement de 2 à 3 jours. Si vos cigares n'ont pas été livrés comme prévu, nous vous demandons d'être patient. Les délais de livraison indiqués peuvent varier en fonction de certaines circonstances telles que la faute de stocks. Si votre commande n'est pas arrivée dans un espace de 20 jours, week-ends et jours fériés non compris, vous pouvez alors demander une réexpédition ou un remboursement. Toutefois, avant de passer vos commandes, il est important de vérifier les lois sur le tabac en vigueur dans votre pays pour savoir si la livraison de cigares cubains est autorisée. Nous ne sommes pas responsables des impôts sur le tabac, des retards de livraison ainsi que d'autres inconvénients dûs aux coutumes locales. Nous partons du principe que chaque client est au courant des lois et de la politique de douane de son pays.